राजेश कुमार,खोदावंदपुर/बेगूसराय। यूको बैंक शाखा खोदावन्दपुर में बिजली कट जाने पर बैंक का सभी सिस्टम ठप हो जाता है. उपभोक्ता ना तो रुपये जमा और ना ही निकासी कर पाते हैं और ना ही बैंक कर्मी उपभोक्ताओं का जमा निकासी स्वीकार कर पाते हैं.
मंगलवार को करीब 2 बजे दोपहर में ऐसा ही एक माजरा देखने को मिला. दिन के लगभग 2 बजे बिजली कट गयी और बैंक का पूरा सिस्टम ठप पर गया. पूछने पर बैंक कर्मियों ने बताया कि यहां पर जनरेटर की सुविधा उपलब्ध नहीं है. दो-दो इनवर्टर हैं, वह भी डिस्चार्ज हो गया है. अब आप ही बताइए दर्जनों की तादाद में महिला पुरुष उपभोक्ता अपने बैंक के काम से ब्रांच में पहुंचे और घंटों तक हाथ पैर रख कर बैठे हुए हैं. यह स्थिति उपभोक्ताओं की ही नहीं बैंक कर्मियों की भी यही स्थिति है. आखिर कर भी क्या सकते हैं. बिजली, जनरेटर अथवा इनवर्टर सही सलामत काम करेगा तभी तो सेवा दे सकते हैं. आज ना तो बिजली है, ना जनरेटर और ना ही इनवर्टर. ऐसे में बैंक प्रबंधन को जनहित में वैकल्पिक व्यवस्था अभिलंब करने की जरूरत है. तारा गांव की श्यामला देवी, उषा देवी, गीता देवी, सकरौली के पंकज कुमार, मेघौल के नितेश कुमार सहित दर्जनों उपभोक्ताओं ने बताया कि करीब आधा घंटा से हमलोग ब्रांच में हैं, लेकिन यहां लाइन कट गया तो जनरेटर सेवा उपलब्ध नहीं है, ना तो इनवर्टर काम कर रहा है. आखिर इसका जिम्मेदार कौन है. हमलोगों का यह कीमती समय प्रबंधन क्यों बर्बाद कर रही है. यूको बैंक प्रबंधन से हमारी मांग है कि अविलंब खोदावन्दपुर यूको बैंक में जनरेटर सेवा उपलब्ध कराया जाए. नहीं तो आगे और कठिनाई बढ़ने वाला है. खरमास का समय आ गया है, तेज हवा होने पर कभी भी बिजली विभाग द्वारा लाइन काट दिया जायेगा. कहीं आगजनी की घटना हो जायेगी तो उस स्थिति में पावर हाउस से लाइन कट कर दिया जायेगा. ऐसे में हमेशा बैंक में ग्राहक सेवा ठप ही रहेगा. इसलिए समय रहते बैंक प्रबंधन को कारगर कदम उठाने की आवश्यकता है, ताकि उपभोक्ताओं और बैंक कर्मियों का किमती समय यूं ही जया नहीं हो सके.
बोले बैंक अधिकारी:-
यूको बैंक शाखा खोदावन्दपुर में ही नहीं, बल्कि किसी भी बैंक में जनरेटर की सुविधा उपलब्ध नहीं है. इसलिए खोदावन्दपुर यूको बैंक में भी जनरेटर की सुविधा उपलब्ध नहीं है. बिजली और इनवेटर के सहारे ही बैंक का सारा कार्य किया जाता है.
गौतम कुमार, शाखा प्रबंधक, यूको बैंक खोदावंदपुर.
